FAQ

Nie, Twój pacjent korzysta ze swojej aplikacji za darmo, a Ty nie ponosisz za to żadnych dodatkowych kosztów.

Tak, możesz zaktualizować podane wcześniej dane. Po zalogowaniu na swój profil wybierz zakładkę “Mój profil”, a następnie “Edytuj profil”. Wówczas będziesz mógł dowolnie modyfikować swoje dane.

W programie korzystamy z tabel wartości odżywczej produktów USDA-amerykańskiego departamentu rolnictwa (wersja r28) oraz słownika produktów własnych przygotowanego przez zespół TiqDiet.

W programie korzystamy z najnowszych norm żywieniowych przygotowanych przez Instytutu Żywności i Żywienia, który od 1 lutego 2020 przestał formalnie istnieć jako samodzielna jednostka, a jego zadania przejęła połączona instytucja – Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego – Państwowy Zakład Higieny (NIZP-PZH).

Program najlepiej funkcjonuje na przeglądarce Chrome.

Jasne, możesz to zrobić w ustawieniach generowanego pliku PDF.

Tak, z tym, że aplikacja mobilna dla dietetyka została stworzona przede wszystkim do szybkiej komunikacji z pacjentami. Widzisz w niej pełną listę Twoich klientów, ale oprócz wysyłania do nich wiadomości nie możesz w inny sposób nanosić zmian w ich profilach. Aby modyfikować konta Twoich pacjentów musisz zalogować się przez przeglądarkę (najlepiej Chrome) na jakimkolwiek urządzeniu mobilnym, tablecie czy komputerze.

Wystarczy, że Twój klient pobierze aplikację, TiqDiet - pacjent na diecie, na swój telefon (Android - Sklep Play, iOS - AppStore). Pamiętaj, że przy logowaniu musi on podać adres e-mail, który jest do niego przypisany w Twoim profilu, a następnie podać kod aktywacyjny, który możesz wysłać do niego od razu przy rejestracji nowego pacjenta.

Wprowadzając dane swojego klienta, zgadzasz się na ich podpowierzanie do przetwarzania w naszym programie. Bez tego nie moglibyśmy realizować podstawowych funkcji programu, w których konieczna jest interakcja z Twoim klientem. Zakres i zasady przetwarzania Twoich danych osobowych oraz danych Twoich pacjentów opisano w regulaminie usługi oraz w polityce prywatności. Oba dokumenty znajdziesz w panelu ustawień Twojego profilu.

Tak, po zalogowaniu na swoje konto, w prawym górnym rogu ekranu znajdziesz krótki filmik instruktażowy, który w 3 minuty pokaże Ci jak w pełni wykorzystać potencjał TiqDiet. Jeśli jednak nadal masz jakieś pytania, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta i umów się na kilkunastominutowy webinar, podczas którego jeden z naszych konsultantów wyjaśni Ci, jak korzystać z TiqDiet.

"W bazie produktów wartość podstawowa dla węglowodanów to węglowodany ogólne. Taką też wartość wprowadzasz rejestrując swój produkt. Informacyjnie prezentujemy jaka będzie wyliczana wartość węglowodanów przyswajalnych uwzględniając formułę z norm żywienia.

Jako zespół TiqDiet wierzymy, że tylko po dokładnym zapoznaniu się z naszym programem będziesz mógł podjąć decyzję o skorzystaniu z naszego programu. Dlatego też okres testowy funkcjonalnie nie różni się w niczym od programu już po wykupieniu abonamentu, poza jednym elementem - w wersji testowej na wydrukach jadłospisów pojawia się znak wodny.

Tak, znak wodny nie jest prezentowany w wersji komercyjnej programu. Jedynie w wersji student, nadal będzie widoczny znak wodny, Wersja dla studentów nie jest przeznaczona do celów komercyjnych.

Tak, możesz korzystać z programu TiqDiet w języku angielskim. W ustawieniach swojego profilu możesz zmienić język na angielski i włączyć bazę produktów CoFID

Język. możesz zmienić poprzez ustawienia w swoim profilu.

Tak, wystarczy tylko wysłać plan Zaleceń konkretnych pomiarów. Po ich wprowadzeniu, będziesz je widział w zakładce Pomiary z aplikacji mobilnej

Nie, Twoje konto jest całkowicie prywatne i nikt nie może zobaczyć stworzonych przez Ciebie jadłospisów, dań czy produktów.

Wystarczy wejść w edycję profilu klienta, następnie "Edytuj profil klienta" na dole okna, pod przyciskiem zapisz, wystarczy wybrać opcję "Usuń profil klienta" Klient zostanie usunięty z bazy.

Jeżeli chcesz usunąć jadłospis który jest przypisany do konkretnego klienta, wystarczy że w jego profilu, w zakładce Jadłospis, przejdziesz do "Opcji" i wybierzesz "Usuń". Jadłospis zostanie usunięty i będzie można go już przywrócić.

Faktura będzie dostępna w programie do wygenerowania w panelu płatności tuż po zaksięgowaniu płatności

Aktualne propozycje dla przedłużenia znajdziesz w zakładce płatności. Poza tym w programie pojawią się notyfikacje informujące o tym fakcie. Jeżeli coś będzie niejasne - odezwij się do nas na czacie, a wyjaśnimy Ci wszystkie detale.

Pewnie, możesz to zrobić w kroku, w którym ustalasz dzienna kaloryczność oraz udział energii.

Jasne, możesz wyłączyć powiadomienia z aplikacji, w ustawieniach swojego telefonu.

Możesz stworzyć szablon, zapisać go w bazie prywatnej, następnie przypisać już gotowy szablon do konkretnego klienta.

Owszem, możesz dodać swoje zdjęcie, poprzez edycję swoich danych w swoim profilu.

Postępy swojego klienta możesz obserwować na jego profilu, gdzie procentowo oznaczony jest stopień stosowania się do Twoich zaleceń oraz jadłospisu.

Aby dodać gotowe danie do szablonu diety w kreatorze jadłospisu, wystarczy kliknąć w konkretny kafelek posiłku, następnie, w wyszukiwarce po prawej stronie, odnaleźć danie. Dodasz je do szablonu, po prostu klikając w nie.

Oczywiście, można skopiować cały dzień jadłospisu, aby wykorzystać go w innym miejscu tego samego jadłospisy. Wystarczy kliknąć w prawy górny róg kafelka z założeniami, następnie kliknąć ikonę kopiowania i wkleić zapisane wartości w odpowiedni dzień, w którym chcemy je wstawić.

Nie możesz edytować elementów znajdujących się w ogólnej bazie TiqDiet. Jeśli jednak będziesz chciał nanieść zmiany w daniu, które znajduje się w bazie programu wystarczy, że utworzysz jego duplikat klikając w ikonę “Kopiuj”. Wtedy będziesz mógł dowolnie zmieniać produkty, dania i całe jadłospisy, które znajdziesz w naszej bazie.

Najczęstszą przyczyną wystąpienia błędu przy dodawaniu klienta do Twojej bazy jest wprowadzenie adresu mailowego, który został już przypisany do innego pacjenta. Pamiętaj, że e-maile pacjentów nie mogą się powtarzać. Adresy mailowe są unikalnym loginem do aplikacji mobilnej klienta.

Możesz wyróżnić 3 dodatkowe makroskładniki, które pojawią się w Twojej diecie przy tworzeniu jadłospisu w programie TiqDiet, oprócz podstawowych makroskładników (białek, tłuszczy i węglowodanów). Dodatkowe składniki odżywcze możesz wybrać już w pierwszym kroku tworzenia nowego jadłospisu.

Wystarczy, że w wybranym szablonie, a kafelku z założeniami, wklikasz się w zielony napis WIĘCEJ. Pojawi się tabela ze wszystkimi składnikami i ich wartościami.

Jeżeli chcesz usunąć szablon ze swojej bazy, wystarcz że, klikniesz na ikonę kółka zębatego i wybierzesz opcję "usuń". Jadłospis zostanie usunięty i nie będzie można go już przywrócić.

Jeżeli chcesz usunąć jadłospis który jest przypisany u konkretnego klienta, wystarczy że w jego profilu, w zakładce Jadłospis, przejdziesz do "Opcji" i wybierzesz "Usuń". Jadłospis zostanie usunięty i będzie można go już przywrocić.

Można zwiększyć czcionkę w pdf. Wystarczy że w ustawieniach generowanego PDFu wybierzesz opcję "Zwiększ czcionkę"

Ta funkcja nie jest jeszcze dostępna. Wszelkie sugestie i nowe opcje wspomniane przez użytkowników podczas kontaktu z Działem Obsługi klienta są skrupulatnie odnotowywane, a następnie weryfikowane podczas comiesięcznych spotkań zespołu TiqDiet. Nowe funkcje są dodawane wraz z zapotrzebowaniem większości użytkowników programu.

Wywiad z pacjentem został stworzony tak, abyś mógł uzupełnić go wraz z klientem podczas jego pierwszej wizyty w gabinecie. Możesz jedynie skopiować wszystkie pytania, zapisać je w pliku DOC., a następnie wysłać do Twojego pacjenta. Pamiętaj, że nadal jednak będziesz musiał przenieść jego odpowiedzi do jego profilu w programie.

Niestety nie można pracować na programie w trybie offline. W przyszłości planujemy wprowadzić taką możliwość.

Nie, na tę chwilę program nie daje takiej możliwości, jednak w miarę rozwoju i rozbudowy programu, rozbudujemy i tę funkcję.

Niestety, program nie posiada funkcji dodawania zdjęć swoich dań.

Najczęstszą przyczyną braku diety w aplikacji pacjenta jest błąd w ustawieniu dat trwania jadłospisu. Daty diety ustawiasz w drugim kroku jej tworzenia. Jeśli jednak daty są prawidłowe, a Twój pacjent nadal nie ma dostępu do jadłospisu w swojej aplikacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą czatu wbudowanego w Twój profil.

Sprawdź, czy adres mailowy, który wpisujesz jest tym, który, został podany podczas rejestracji. Jeśli w trakcie korzystania z programu, w ustawieniach został zmieniony adres mailowy, wprowadź nowy zmodyfikowany adres e-mail. Zwróć uwagę na wielkość liter, w adresie. Najlepiej, aby adres mailowy był wprowadzany małymi literami.

Sprawdź, czy przed adresem mailowym, bądź po nim, nie wkradła się spacja.